S2B：C2B模式的奠基石

　　C2B模式的提出与意义

　　2012年，阿里巴巴提出了C2B(Customer to Business)模式，即企业根据消费者的需求提供个性化的产品和服务。这一模式被认为是传统工业时代B2C模式的根本颠覆，也是新商业创新的重要方向。C2B的大规模兴起意味着互联网正在重构整个商务链路，商业网络从传统的供应链走向网络协同的新范式。然而，实现这一革命仍需时间和努力。

　　S2B概念的提出

　　为了推动这一变革，阿里巴巴总参谋长曾鸣提出了S2B的概念。S2B是指一个强大的供应链平台(S)与众多直接服务客户的商家(b)相结合，通过人的创造性和系统网络的创造力培育出一个全新的赋能平台。预计在2018年至2023年的五年间，S2B将成为新的领先商业模式，并在此基础上迎接大规模C2B的到来。

　　从供给端看：行业网络协同尚未形成

　　信息化、数据化和网络化的不足

　　尽管某些行业的零售和营销端已经实现了信息化，但在供应链领域依然存在信息孤岛。以淘系电商中的女装为例，虽然零售和营销端已经高度信息化，但供应链环节的信息共享和协同仍然不足。

　　网红电商的局限

　　目前风靡电商行业的网红电商，虽然拥有大量的流量和用户入口，能够实现实时互动并挖掘和激发需求，甚至通过商品预发布让用户参与产品设计，但由于缺乏设计能力和自己的供应链，其发展受到了一定限制。

　　S2B的解决方案

　　C2B模式需要密集且精密的协同网络基础。S2B通过在每个行业中构建供应链平台，完成供给侧的初步网络协同。这种模式能够帮助供应商和商家更好地整合资源，提高整体效率。

　　从需求端看：个性消费催生柔性供应链

　　消费需求的变化

　　消费需求已经从大众化进入到个性化时代。未来的个性化消费将成为主流，而建立与客户的持续互动是实现个性化的关键。

　　互联网时代的客户聚集

　　在工业时代，客户和消费者是独立的个体，被动地接受广告和被推送产品。而在互联网时代，由于信息技术基础设施和广泛的社交互动，客户因为各种社交场景而事先聚集在一起。在个性化即大众化的消费时代，最有价值也最需要的是一张协同的网络。

　　柔性供应链的重要性

　　协同网络的全局动态优化可以实时生产按需定制的供应链，以满足任何节点的个性化需求。因此，个性化需求催生了柔性供应链，而供应链的平台化则催生了S2B模式。