为何电子商务平台都做起了o2o闭环

2020-08-21 17:00:32|HiMall|阅读量:

最近几年。o2o商务模式在市场中占据了极其崇高的地位,早期,甚至有着无o2o不电商的说法,但这些年,电子商务平台都做起了o2o闭环,为何会导致这样的结果?一起来看看原因!

o2o最初的概念是在线排水和线下消费。典型的o2o模式,像美团和点评,必须去线下消费或者体验团购。然而,像天猫京东这样的电商平台可能有不同的o2o目标。

电子商务平台做o2o,首先要解决的是体验问题。我们知道有些商品,比如家居非标商品,消费者在购买前需要亲身体验,否则会严重影响购买的转化率。

其次,电子商务的发展已经到了一个历史性的转折点,即纯在线的发展变得乏力。淘宝品牌的成长是有限的。电子商务平台要想实现新一轮的快速增长,必须依托传统品牌企业的实力,将品牌企业的经营纳入自身电子商务平台的经营范围。

o2o模式

事实上,大部分传统品牌企业已经在电子商务平台上运营,但这只是品牌企业电子商务部门的一部分。由于电子商务的运营结构特别是成本结构与传统分销体系存在较大差异,一般品牌企业采取线上线下不同产品、不同价格的电子商务“双轨制”。如此一来,只有品牌企业的电子商务部门参与电子商务平台的运营,其传统的分销体系无法与电子商务平台博弈。因此,电商平台的o2o希望将品牌企业的线下分销系统纳入自己的业务系统。

一个典型的例子是2013年天猫的o2o战略,让在天猫运营的品牌企业的电商部门与线下经销商玩双11节。然而,天猫的o2o策略遭遇了线下家居商场的抵制。

O2o最初是单向的,从在线到离线。但是,闭环的概念是如何产生的,并且仍然有必要关闭环路?

不管支持o2o闭环的人怎么形容闭环的美和合理性,最根本的动机可能是电商平台需要从o2o中获利,想想电商平台是如何引导线上线下流量的。如果没有闭环,电子商务平台如何从o2o过程中获益?因此,电子商务平台设计的o2o必须重新上线,因此o2o必须是闭环的。

那么,为什么说o2o闭环在耍流氓呢?

可见,电商平台一方面要下线做o2o,另一方面要回线,形成所谓的闭环。我们需要问的问题是:这个o2o闭环是否符合效率最大化原则?用户想要这样的o2o闭环吗?品牌企业的传统分销体系是否愿意参与这种o2o闭环?

首先是效率问题。从线上到线下,线上信息搜索、线下实体体验,符合消费过程的合理化过程,是充分利用线上信息资源和线下实体资源的消费过程。所以它有生命力。然而,让消费者回到线上的原因是什么?是移动支付吗?在o2o的概念中,支付不是关键。支付就是支付,如果移动支付是线上那个O,那移动POS机又是哪个O?

二是用户体验。用户是否需要o2o闭环改善消费体验?除了普通的产品,用户不必再上网了。如果电商平台的o2o坚持设计闭环,那就不是基于用户体验。我们一直说要改善用户体验,但说到兴趣,我们就把用户体验抛在脑后。

最后,品牌企业的传统分销体系是否欢迎o2o闭环?如果流被引导到离线状态,那么线下商店是理想的。但是,如果要通过闭环在线拉回流量,线下经销商能否同意?“双11”家居商城与天猫的遭遇,实际是天猫战车上的家居企业电商部门与传统商场战车上的家居企业经销商之间的博弈。那场活动天猫不战而收兵,显示了其O2O闭环战略规划在前期就遭到线下经销体系的抵制。在未受到抵制的其他行业,天猫的O2O闭环也没有结果。

一个业务流程,一个战略规划,既不符合效率最大化原则,又有损用户体验,而且还得不到线下经销体系的合作,还要做,这不是耍流氓又是什么?

以上就是小编为大家带来的电子商务平台都做起了o2o闭环的原因介绍,如果大家还想了解更多关于o2o商务模式的详细介绍,请继续关注本站的更新哦!

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