公众号开店百科-HiMall

　　3. 账号类型抉择：这里有订阅号和服务号可供选择。订阅号就像一位勤劳的信息播报员，每天都能给用户发送一条消息，特别适合专注于内容输出，想要打造品牌知名度，通过优质内容吸引粉丝的运营者;而服务号更像是一位贴心的服务管家，虽然每月仅能群发4条消息，但是它拥有更多高级接口权限，其中微信支付功能对于开店而言至关重要，所以如果打算在公众号上开展电商业务，服务号通常是不二之选。选好账号类型后，就要根据主体性质填写相关信息，若是企业，需要详细填写企业名称、营业执照编号、组织机构代码等;若是个人，如实填写个人身份信息即可。

　　4. 审核等待：完成所有信息的填写并仔细确认无误后，提交审核。一般来说，审核时间在1 - 7个工作日，在这期间耐心等待，审核通过后，你就成功拥有了自己的微信公众号，迈出了公众号开店的第一步。

　　(二)搭建商城系统

　　1. 微信小店：这是微信官方提供的简易开店工具，操作门槛较低。

　　- 微信支付商户认证：登录微信公众平台后台，找到“微信支付”板块，按照系统提示逐步填写相关信息，同时上传营业执照、法人身份证等必要材料，提交申请后静静等待审核结果。

　　- 创建微信小店：完成微信支付商户认证后，再次登录微信公众平台后台，进入“功能”选项卡，找到“微信小店”入口。点击“创建店铺”，开始填写店铺的基本信息，如店铺名称要简洁易记且能突出店铺特色，店铺描述要准确传达店铺的定位和优势，还有地址、联系方式等都要如实填写;接着进行商品分类设置，根据商品的属性、用途等创建多个合理的分类，方便顾客快速找到心仪商品;然后添加商品，点击“添加商品”按钮，详细填写商品名称、描述、价格、库存数量、高清图片等信息，商品描述要生动诱人，图片要清晰美观，以吸引顾客购买;之后配置物流信息，你可以选择使用微信提供的物流模板，也可以根据自身实际情况自定义设置发货时间、运费计算方式等;当以上所有设置都完成后，点击“发布”按钮，微信小店就正式上线营业啦。

　　二、公众号开店费用

　　(一)微信小店费用

　　1. 微信支付手续费：使用微信小店进行交易，每笔订单微信会收取一定比例的支付手续费。一般情况下，手续费率为0.6%，也就是说，若一笔订单金额为100元，微信会收取0.6元的手续费。不过，对于一些特殊行业，手续费率可能会有所不同，比如餐饮行业，部分地区或合作模式下可能享受较低的手续费率，具体可在微信支付商户平台查询相关政策。

　　2. 无其他基础费用：微信小店本身不收取额外的开店费用、平台使用费等基础费用，这对于资金有限的小商家来说是个不小的优势，大大降低了开店的成本门槛。

　　(二)第三方平台费用(以有赞微商城为例)

　　1. 软件使用费用：有赞微商城的套餐费用根据版本不同而有所差异。基础版套餐价格相对较低，每年大概在几千元左右，适合刚刚起步，业务规模较小，功能需求相对简单的商家，它能满足基本的商品展示、订单管理等功能;专业版套餐价格适中，在基础版的基础上，增加了更多营销工具和数据分析功能，比如满减活动、会员系统等，每年费用大概在一万元左右，适合有一定业务规模，想要进一步提升营销效果和客户管理能力的商家;旗舰版套餐功能最为强大，价格也相对较高，每年费用在数万元，它提供了高级的定制化服务、精细化的数据分析以及更多的行业解决方案，适合大型企业或对电商功能有高要求的商家。

　　2. 交易手续费：除了软件使用费用，使用有赞微商城进行交易，也会产生一定的交易手续费。手续费率一般在0.3% - 0.6%之间，同样，不同行业、不同套餐可能会有不同的手续费率，具体可在有赞官网或与有赞客服沟通了解。

　　3. 其他增值服务费用：有赞还提供一些增值服务，如短信服务，用于向顾客发送订单通知、营销活动等短信，这部分服务需要额外付费，价格根据短信发送数量而定;还有一些高级的营销插件，如直播插件、社区团购插件等，若商家需要使用这些插件，也需要支付相应的费用。

　　三、公众号开店铺有哪些平台

　　(一)微信小店

　　1. 平台优势：作为微信官方推出的开店平台，与微信生态无缝对接是它最大的优势。用户无需跳转其他页面，在微信内即可完成从商品浏览到下单支付的全过程，操作便捷流畅，大大提高了用户的购物体验;而且微信小店的信誉度较高，因为是微信官方背书，让用户在购物时更加放心;同时，微信小店的开店流程相对简单，对于没有太多技术和电商经验的商家来说，容易上手。

　　2. 平台劣势：功能相对单一，在营销工具和数据分析方面不够丰富，比如缺乏一些高级的营销玩法，如拼团、砍价等，对于想要开展多样化营销活动的商家来说，可能无法满足需求;店铺的个性化装修程度有限，很难打造出独具特色的店铺风格，在一定程度上影响了店铺的品牌形象展示。

　　(二)有赞微商城

　　1. 平台优势：功能非常强大，拥有丰富的营销工具，如优惠券、限时折扣、拼团、分销等，能够满足商家多样化的营销需求，有效提升店铺的销售额;数据分析功能也很完善，能够为商家提供详细的店铺运营数据，如访客数、转化率、客单价等，帮助商家了解店铺运营状况，做出科学合理的决策;店铺装修模板丰富，商家可以根据自己的喜好和品牌风格进行个性化装修，打造出独具魅力的店铺形象。

　　2. 平台劣势：费用相对较高，对于一些小型商家或初创企业来说，可能会有一定的经济压力;与微信小店相比，有赞微商城毕竟是第三方平台，在与微信生态的融合度上可能稍逊一筹，虽然整体体验良好，但在某些细节上可能还存在一些小问题。

　　(三)微盟旺铺

　　1. 平台优势：同样具备丰富的营销功能和完善的客户管理系统，能够帮助商家更好地进行客户关系维护和营销推广;在行业解决方案方面表现出色，针对不同行业，如零售、餐饮、美容美发等，提供了专业的定制化服务，满足不同行业商家的特殊需求;技术实力雄厚，平台稳定性高，能够保障店铺的正常运营，减少因技术问题导致的交易故障。

　　2. 平台劣势：在市场知名度方面，相对有赞可能稍低一些;部分功能的操作相对复杂，对于新手商家来说，可能需要花费一定的时间和精力去学习掌握。

　　四、其他相关问题解答

　　(一)公众号开店是用订阅号还是服务号?

　　公众号开店更建议使用服务号。服务号每月虽只能群发4条消息，但拥有微信支付等高级接口权限，能直接满足用户在线交易需求。而订阅号侧重于信息推送，每天可群发一条消息，若仅用于开店交易，在功能上存在局限。不过，如果商家想在做电商的同时，通过丰富的内容输出吸引粉丝，也可采用订阅号与服务号配合使用的方式，订阅号负责内容传播，服务号负责交易服务。

　　(二)公众号开店义卖需要注意什么?

　　首先，要确保义卖活动的合法性，了解相关法律法规，比如慈善义卖需遵循慈善法的相关规定，办理必要的审批手续;明确义卖物品的来源和质量，保证物品无质量问题且来源正当;在公众号上要如实、清晰地向用户说明义卖的目的、捐赠去向等信息，增强透明度，获取用户信任;同时，要做好活动的组织和管理，确保义卖活动顺利进行，及时处理用户的咨询和反馈。

　　(三)公众号开店需要交押金吗?

　　微信小店本身不需要交押金，但在开通微信支付时，部分行业可能需要缴纳一定的保证金，比如一些涉及金融、医疗等特殊行业，保证金金额根据行业和业务情况而定，一般在数千元到数万元不等。对于第三方平台，如有的电商平台可能会收取一定的保证金，像有赞微商城在某些合作模式下可能会要求商家缴纳保证金，以确保商家遵守平台规则，保证金在商家正常运营且无违规行为的情况下，在合作结束后可退还。

　　(四)公众号开店需要营业执照吗?

　　若使用微信小店开店，以企业身份注册公众号开通微信小店，需要提供营业执照;若以个人身份注册，目前微信小店个人主体无法开通微信支付功能，也就无法进行正常的电商交易。对于第三方平台，如在有赞微商城开店，企业商家需要提供营业执照，个人商家在部分情况下，若满足平台的特定要求，也可开店，但可能在功能和业务范围上会有所限制。

　　(五)公众号开店证明怎么开具?

　　如果是微信小店，可联系微信客服咨询相关证明开具流程，一般可能需要提供店铺的相关信息、经营主体的证明材料等，微信官方会根据实际情况进行审核并开具相应证明。对于第三方平台，如在有赞微商城开店，可在有赞后台查找相关证明开具入口，按照系统提示填写信息并提交申请，有赞会根据商家需求和平台规定，提供相应的开店证明，证明内容可能包括店铺名称、开通时间、经营主体等信息。

　　(六)公众号开店可以不退不换吗?

　　从法律角度来看，除非商品属于特殊性质，如定制商品、鲜活易腐商品等，在消费者权益保护法的框架下，商家不能单方面规定所有商品不退不换。在公众号开店时，商家应在店铺页面显著位置明确展示退换货政策，清晰说明退换货的条件、流程和时间限制等，保障消费者的知情权和选择权。若商家不遵守相关法律法规，消费者有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

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