S2B2C商业模式的价值所在
1. 更加注重用户服务
任何商业模式都应该以客户服务为中心。传统模式往往忽略了客户服务,导致客户对企业缺乏感情,客户流失率高。而S2B2C模式则更加注重深入了解客户的需求,从客户的角度出发,满足他们的需求,从而大大提高客户满意度。
举个例子,以前顾客买了东西就结束了,或者在网上购物后要等很久才能收到货。但现在,随着新营销模式的出现,客户需要的商品可以在附近迅速调配,快速送到客户手中。这种高水平的服务让客户对企业更加忠诚。
2. 操作更科学,体现B的价值
与传统营销模式相比,S2B2C有一个更科学的营销布局,B的价值更加突出。这里的B指的是商家代理或经销商。在S2B2C模式下,B可以没有积压的商品,所有商品和需求都有仓储支持,所以B相当于寄售的角色。B没有库存压力,也不会占用大量资金,因此在经营过程中销售商品更加灵活。
3. 完善布货体系,促进商品销售
很多人可能担心供货能力,很多商家在这方面也有痛点。如何科学地布货,解决客户需求问题,需要考虑物流时间、商品保存和供应能力。在S2B2C商业模式下,加上当地厂家的直接供货,产品存放在布局合理的仓库中,特别是在一二线城市的仓储,能够快速满足附近客户的商品需求,大大缩短了货物到达时间,从而提高了客户满意度。
新零售不仅仅是线上线下融合
新零售不仅仅是简单的线上线下融合,而是对“人-货-场”全渠道商业模式的架构、背后新零售系统的落地与商业运营的全面探索。S2B2C模式并不是另一种平台型的发展模式,而是一种全流程、多角度的全新模式。只有通过这种深度、全面、多角度的介入,才能在企业服务市场的蓝海中获得发展。