2022年快手小店发货管理规则新规

时间: 2025-01-10 11:24:23

  2022年快手小店发货管理规则新规:从2022年10月20日生效。

  主要改变是:

  快手小店商户发生欺诈发货时,快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以无门槛现金券的形式支付给买家。赔付金额为订单实付金额的30%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元。

  快手小店商户发生欺诈发货时,除赔付金额外,快手小店官方有权按照《违背承诺实施细则(商户)》发货违规对商户进行处理,商户仍应将未发货的商品发给消费者。

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