2022年快手消费者极致保障规则
时间: 2025-01-10 11:24:23
2022年快手消费者极致保障规则
新增一项服务要求。若消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时，平台有权根据消费者历史交易及诚信情况，以及商品或商家历史数据，直接对该订单进行处置，处置包括仅退款及退货退款，退款赔付金从商家资金账户(货款/保证金)中扣除(本条规则仅适用子订单金额≤200元的订单)。
新增一条售后服务要求，若消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时，平台有权根据消费者历史交易及诚信情况，以及商品或商家历史数据，直接对该订单进行处置，处置包括仅退款及退货退款，退款赔付金从商家资金账户(货款/保证金)中扣除(本条规则仅适用子订单金额≤200元的订单)。
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