支付宝转型数字生活服务平台意味着什么?

　　支付宝可以说是一款家喻户晓的应用了，但你知道吗?支付宝要变了，它即将从一个金融支付平台升级为数字生活开放平台，这到底是怎么一回事呢?让我们一起去看看吧!

　　20年3月10日下午，在2020支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化。伴随着新的平台定位，支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块。

　　此消息立刻引发了网友、媒体的快速关注，我们知道，腾讯因为自身平台社交属性的优势，选择合作伙伴的时候往往是入股参投模式。而阿里由于电商模式需要往外汲取流量，往往采取控股收购模式。当支付宝转换为数字生活平台时，是不是意味着阿里将近些年来流量整合了，依托支付宝打造流量闭环。如果要是这样，阿里腾讯的商业竞争将进入下一场。

　　一、为什么支付宝会有此次转变?

　　支付宝变了，但这其实并不是支付宝第一次变心，2003年10月，淘宝网首次推出支付服务，支付宝诞生了。早期支付宝的想法是传统金融机构不愿去满足的用户需求，我们来满足。显而易见，这是支付宝诞生之初迫于无奈的自我定位。

　　如何让用户网购，第一步当然是引导用户进入网购平台。电商平台需要流量注入，而社交平台自带流量无疑是电商的最优解。2016年支付宝迎来新一代改版，支付宝添加社交及内容信息流功能，意图是增加用户使用频次及时长。对此网友可能有些陌生，那么第一代集五福模式网友印象深刻吧，这是支付宝在社交属性方面的一次重大尝试。但可惜的是，集五福的尝试并不能扭转用户心中根深蒂固的支付服务属性，反而是其后无意中推出了蚂蚁森林推动了用户黏性。当然，支付宝还是没有扭转其支付服务属性。

　　第二次“变心”也就是此时了，不做社交，那就做生活服务做生态链，一条龙服务，让用户离不开产品所带来的的便捷。而此时此刻，正是支付宝最好的时机。文章《阿里重整本地生活，支付宝凭什么打头阵》提到的两个观点可能会给我们一些启发：

　　于支付宝本身而言，一个公认的事实是，支付宝早已不再是一个支付平台。以支付为核心功能，使支付宝成为离钱最近的工具，因此用户消费心智很强。而收钱码、物联网设备、扫码点餐、店铺体系、卡券、花呗等工具形成一个强联结的消费上下游体系。

　　于外部大环境而言，选择此时重新布局本地生活，除中国80%的服务业没有被数字化，待开发市场广阔外，更大原因是此次疫情使得中小商户、个体户营业陷于停滞，支付宝相关的疫期措施，既利于重新获得商户，又能增加用户黏性。

　　疫情期间，送菜上门服务，习惯了便捷生活的人们会再次重返菜市场吗?网友(用户)的意见是十分重要的，纵使你无敌，但是我不用，你再无敌也无效。网友的想法就成为了已经加入/正在观望本地商家一个重要的参考指标，那么网友是如何看的呢?

　　二、支付宝数字生活服务如何运行？

　　支付宝转型为数字生活服务平台之后如何运行，在未来是怎样的一个发展模式呢?对于网友有什么好处，难道仅仅只是可以让网友吃喝玩乐吗?

　　首先，支付宝“变心”后，网友能从中得到什么便捷呢?除了吃喝玩乐。自媒体“三表龙门阵”文章《支付宝改版了，这回你还骂吗?》提出两个点：

　　其一，缴纳水电煤气费用一个APP，点外卖用一个APP，看电影演出用一个APP，旅游出行用一个APP，人们最终会放弃这种割裂的生活方式，减负是未来的趋势。支付宝转型满足了民众所需要的“一站式生活平台”。

　　其二，如果使用支付宝进行数字生活，那么个人年度账单会更完整、更具象，便于用户调整下一年的支出方向。

　　三、生活服务如何运行让商家获利?

　　根据支付宝蚂蚁金服CEO胡晓明的说法为“好服务=好权益=好流量”模式，具体则为支付宝提出了面向商家的“DT数字时代经营转型计划”，商家通过积累交易笔数、小程序扫码、券核销等经营动作，可以获得积分，积分可以用于兑换支付宝平台内的流量。这些流量又将带来新的积分，只要商家能够以优质的产品服务实现高转化，就可以获得源源不断的流量支持。即平台投入流量激励平台合作伙伴为用户提供优质服务，从而实现整个商业模式的良性循环。