什么是电商?电商应该怎么做?

2021-01-19 17:32:19|HiMall|阅读量:

  在互联网高速普及的情况下,关于电商的探讨也愈演愈烈,不少企业商家也都投身到了电商的怀抱,那么电商具体是指什么呢?如何才能做好电商?下面小编就来为大家解答:

  一、电商是指什么?

  电商,即电子商务,是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务等。电子商务包括电子货币交换、供应链管理等。

电商

  二、如何做好电商?

  想要做好电商,其实并不是什么难事,掌握好了一定的方法与技巧,就能轻松玩转电商。

  1.产品运营阶段:

  如天猫、京东、拼多多等知名电商平台建立根据点,建设品牌旗舰店,前期迅速打造1-3款网销爆款,占领流量制高点,带动全线产品热销,为渠道运营打下坚实基础!

  2.渠道运营阶段:

  大力拓展分销规模,使产品遍布全网,前期大力扶持1-3家分销商快速成功盈利,并树立成为标杆分销商,吸引更多优质分销商一起做大做强。

  3.品牌运营阶段:

  与各大网络媒体、新兴自媒体、直播网红、试用平台等合作推广;借助事件营销等手段扩大品牌影响力,提升品牌美誉度;同时建设CRM系统,收集反馈信息,深入研究分析客户意见或需求,为改进产品及服务体验提供依据;为各类营销及推广策略的制定,提供数据支撑;建设品牌自有媒体,如微信公众号等做好客户维护工作,培养客户忠诚度,提升老客重购率。

电商

  4.新零售体系建设阶段:

  如:PC端网站、手机APP、微信小程序等,持续引导客户至自有平台达成交易;依据大数据,有选择性的建设线下体验点,不断完善线上下单、支付,线下物流配送或线下体验点直接完成购买的交易流程,逐步增设线下体验网点,进而遍布全国;

  完善线上线下售后体系,线上线下合力完成产品或服务咨询、退换货、上门服务等售后工作;基于线上线下新零售平台为客户提供各类增值服务;开放新零售平台,服务更多行业优秀商家,使其能为更广泛的客户提供优质服务;基于新零售平台,拓展异业合作,拓宽服务领域,为平台向多元化发展打下坚实基础!最终形成线上线下全方位立体化的知名O2O平台。

  关于电商是什么,如果来做的介绍就到这里,希望本文能帮助到大家,如果大家想要扩大电商规模,打造一个电商平台,不妨来了解了解HiMall!

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