跨境电商平台如何退换货?

2020-09-28|HiMall|阅读量:

  随着互联网技术与物流技术的不断发展,如今即使大门不出也能买到远在国外的商品,只需在跨境电商平台中下单,就能送货到家!但很多人都有这样一个疑问,万一我对在跨境电商平台购买的物品并不满意,应该如何去退换呢?下面小编就来向大家解答这个问题!

  一、跨境电商平台退换货方式

  一般跨境电商平台退换货的方式有两种:

  1、保税仓模式

  这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内,只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来,先与海关对接资金、信息、物流信息,计税放货。

  如果退换货,仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点,如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。

  2、直邮模式

  目前的直邮退货又分成两种情况:A)在中国有保税仓和运营实体的,可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓,过程完结。B)在中国没有保税仓和运营实体的,需要回程寄送。

跨境电商平台退换货方式

  二、运费、时效

  这里关键问题有:运费、时效、清关。

  1.国际运费谁来出?

  我目前给出的方案是,买卖双方分摊,必须让退货买家付出一定成本,以降低其选择商品时的随意性,从而降低退货率。另一方面也要求卖家做好产品展示和说明。

  2.时效如何提高?

  时效还包含着国际运输成本,一般一公斤的东西使用FedEx回美国,特快的话需要四百元人民币左右。这样的成本,在四千元以下商品买家来说基本不可承受。而且运费总是越低越好。

  低价格的运费是否存在?存在,也就是中邮小包,价格公道,但是到美国这样的发达国家速度仍然需要两个星期以上。

  我有一个设想:A)成立一个专门为跨境电商直邮提供退货的退货公司,揽全国跨境电商产生的退货单,统一进行退货。这样可以摊低成本,获得更好的货运时效和价格。B)目前如果单独退货,恐怕仍然需要使用中邮小包。C)将退换货引入二手海淘货交易市场。

  3.回到美国(或者其他国家)清关怎么搞?

  如果中邮小包去美国没问题,直接通过万国邮联清关。如果批量集货回美国,清关方面还需要更复杂的运作。最好的解决办法是,拉中邮的代理商出来成立这个专门退货的揽件公司,很多问题全部迎刃而解了。

  以上就是跨境电商平台如何退换货的详细介绍了,如果大家还想了解更多跨境电商资讯,请继续关注本站,小编后续将为大家带来更多更新!

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