O2O模式和B2C模式有何异同之处

2020-08-07 15:31:49|HiMall|阅读量:

  随着这几年电子商务的不断发展,市面是出现了几大电商模式,比较火热的就要数O2O模式和B2C模式了,接下来小编就将它们拿出来一起做对比,来和你聊聊这两者模式的区别与相似之处,一起来了解一下吧!

  一、O2O模式是什么

  O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到线下的实体店中去,消费者在线支付购买线下的商品或服务,再到线下去消费商品或享受服务。O2O核心就是通过打折、提供信息、服务等方式,把线下实体店的促销信息推送给互联网用户,从而把他们带到实体店中去消费商品或享受服务,即把线下商务机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有结算方式必须是在线支付。

  O2O模式,简单来说就是“线上拉客,线下消费”,依靠线上推广带动线下交易,以加大商户的参与度和用户的体验感,它的特点是只把信息流、资金流放在线上进行,而把物流和商流放在线下。

电商模式解析

  二、B2C模式是什么

  B2C即企业通过互联网为消费者提供一个虚拟的网络购物环境——网上商店,消费者通过网络完成购物、支付,并且通过物流配送系统获取产品或服务的活动方式。

  B2C模式最大的特点是商品或服务的交易完全通过网络进行,从网上挑选商品,到网上支付和物流配送,再到售后服务,都是以网络为媒介完成的,企业和消费者之间不进行面对面的交易。

  B2C模式由三个基本部分组成:为顾客提供在线购物场所的网上商城;负责为客户所购商品进行配送的物流配送系统;负责顾客身份的确认、货款支付结算系统。

  三、两者有何共同点:

  1. 两者都是一种服务形式

  在过去十几年里,电子商务在商品购物上发展迅猛,出现淘宝、京东等等与传统零售类似的网上零售业态。但是面对比购物更大市场的生活服务类,显然,B2C无法满足消费者需求,特别是随着移动技术的成熟,智能手机已经成为个人的一个延伸,不仅是信息载体,也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下,人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接,这就引出线上到线下的服务——O2O(事实上,也会出现线下到线上消费)。

  2. 交易主流程都是闭环

  从B2C模式与O2O模式的交易流程看,交易流程的起始点和结束点都是发生在互联网上的,且交易主流程都是闭环结构,这也是由电子商务性质决定的。

  四、两者有何不同点:

  从服务对象看:

  B2C模式,从客户对象来分析,它的客户对象是互联网中的消费者,即个人;从商家层面上来看,B2C模式企业与商家可以是合作关系,也可以是竞争对手。

  O2O模式,从客户对象来分析,它的客户对象涵盖了B2B和B2C模式的所有客户,即企业和个人;从商家层面上来看,O2O模式运营商与商家永远都是合作关系或者是将会是合作关系,几乎不存在竞争。

  这两者模式都具备很好的发展前景,如果企业商家想要开展线上业务,可以根据自己的实际情况从这两种模式中选择。

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