一款好的B2B电商系统应该注重哪些方面的建设

2020-08-03 14:43:39|HiMall|阅读量:

B2B电商平台是如今比较火爆的线上交易平台,一款好的B2B电商系统能减轻企业运营电商平台的压力,还能给客户带来更好的体验,帮助B2B电商平台更好的发展,来一起和小编看看一个完善且成熟的B2B系统会注重哪些方面的建设吧!

1、根据不同的市场需求改变营销策略

不同市场的B2B企业都会有着不同的适应当地市场的销售或营销策略,比如随着地域或市场变化而变化的定价。B2B企业应当为全球的市场搭建一个平台,可以灵活地针对目标市场的客户兴趣和需求提供相对应的产品信息等。

2、展示的产品以及采购方案满足买家期望

目前来说B2C平台对于用户体验的设计较为完善,通过展示个性化的产品以及采购方案去满足买家的期望,一个好的B2B系统就会着重利用这一点,根据客户公司的业务规则去配置产品的展示和价格,并允许买家只选择对应的产品并在预算内采购。

此外B2B平台还要能够抓取客户的采购信息,向客户提供各种选择和排序标准的报告工具,使客户可以回顾历史订单。

3、保障交易的流程与订单有真实性

有效的B2B平台必须做到可以跟踪订单的任何环节,包括产品和服务的交付日期、订单流程监控等。可以说,商务平台应该是跨业务、部门和品牌的真实信息的唯一源头,可以向客户提供一致的产品和订单信息,不管客户是与现场的销售业务员联系还是通过旺铺平台或者网站建立联系都能够得到一致的信息。当然,也应该在客户下订单和接收订单确认函时会感到同样的便捷。

4、B2B系统对于数据利用应该更充分

基本上多数B2B企业都会将资源用来分析产品、客户和销售数据,并根据这些数据使B2B卖家提供最优的定价和产品组合来满足客户的个性化需求。一个好的B2B系统通过对不同的产品、报价和合同等进行市场的调研和划分,将数据包含在报盘中,通过预先的数据去进行分析和指导。

由于B2B在线销售的复杂性,所以B2B渠道需要支持复杂的定价和产品配置的高级功能,可以根据客户层次结构的不同,转化为不同的定价方案和营销策略等。另外,可以根据市场和渠道访问系统去定制业务规则,确保不在内部流程上花费多余的时间。

hishop77