如何做好B2C商城系统的运营工作?

　　在这个全民电商的时代，很多企业都会选择搭建一个属于自己的b2c商城系统来拓展自身的获客渠道，但由于经验的匮乏，商城系统在后期运营阶段并没有带来相应的回报，那么如何做好B2C商城系统的运营工作呢?下面小编就来教大家：

　　一、注重产品页的设计

　　独立B2C商城系统里面的商品直接展示给用户的就是产品图和产品详情页，和传统的零售店不一样，用户摸不着商品，只能靠手机或者电脑前的产品图来了解产品。所以要想让自己的商品有竞争力，产品详情页不能马虎，最好是原创设计来包装自己的产品。因为原创设计更可以让用户感觉到新鲜与不同，从而带动产品的销量。

　　二、主打单类产品战略

　　确定一个主打的产品类别，利用商城主题活动主推这类产品。把单类产品做精。主要从这3个方面入手：一是利用商城文章系统提供详细的产品资料，只要有用户搜索这类商品相关的资料，你的商城都要有并且你提供的资料要让用户满意;第二在商品展示页面留下证明商品有竞争力的图片或文字。比如这个商品的价格、质量、信誉度、特色等等，图片一定要清晰、简洁明了;第三是宣传要到位，围绕这个产品多出软文或者做广告。

　　三、注重平台优势打造

　　独立B2C商城平台优势并不是单靠打打广告做宣传就能树立的，需要从最基本的开始做起。在商城运营的刚有起色的是时候，不要急于扩张，商城平台并不是比谁的产品类别更多，哪个商城就发展得越好。除非你有渠道、价格、质量等方面独特的优势，不然就得先给自己打造优势，比如当当网的书、西藏商城的冬虫夏草、京东商城的电器、红孩子的母婴用品等等，这都是让他们成为综合商城的关键，所以得等到自己的商品和商城在行业内有一定的知名度了，再扩张更为稳妥。

　　四、把顾客变成回头客

　　做商城最为追求的理想境界到底是什么?小编认为，让顾客频频回头便是最大的追求与收获。毕竟维护老顾客要比开发新顾客的成本要小得多，但是如何把顾客变成回头客呢?首先我们可以把顾客分类，分析他们不再到店的可能原因。找出令顾客不满意的任一细节，今天能改掉就不要拖到明天。如果是硬伤难以克服，就明确告知顾客可以用更贴心的服务弥补，或在其他方面加强。

　　五、适当发布软文宣传

　　独立B2C商城系统要想更好地发展，宣传广告是必须的，并且是需要逐渐加大的。如果商城的自然排名不好，需要加强内容和外链，要加强软文创作。同时要考虑百度搜索广告和腾讯广告，网站软文能起到很好的宣传与销售作用，但千万不要过分依赖SEO。

　　以上就是B2C商城系统如何做好运营工作的详细介绍了，如果大家还想了解更多电商平台的运营玩法，或者是想要打造一个可支持商家入驻+平台自营的商城系统平台，都可以来我们HiMall进行了解哦!