建立B2B2C多用户商城平台的企业面临的最大问题是客户获取问题。要知道客户的获取不仅影响到企业级B2B2C多用户商城平台的起步，还影响了后续的盈利，那么企业可以采取什么措施来更快地吸引客户?下面小编就来为大家介绍几种助力获客的方法，快来一起看看吧!

　　一、要做好客户服务

　　商家的多用户商城平台里每一个客户都是花费了成本获得的，所以更应该以热情，真诚的态度来对待，客户在网店咨询问题时我们应该给与即时的回复，认真对待。对于售中和售后的问题也需要真诚、负责的态度来处理，积累信任度和好评为后面的发展铺路。

　　二、咨询响应要及时

　　用户对一个电商商城平台速度的感应不仅仅是平台网页的打开速度、加载速度，更重要的是其后台的响应速度。用户在咨询问题时，我们不仅要回答及时，还需要给予真实的回答、同时还需要细心的讲解，这样用户才会打心底接受你，快速下单。

　　三、产品描述需详细

　　商家对于商家的产品产品描述需要认真对待。互联网毕竟隔着屏幕在传达信息，看到的是什么样，用户的心里就认定你是什么样。应该尽量将商城平台的商品介绍信息做的准确详尽，这样才能够帮助用户更好的了解产品的功能和用途，让用户快速找到合适的商品。

　　四、要杜绝欺骗行为

　　电商平台虽然是虚拟的，但跟真实的商家店铺在商业本质上没有差别，仅仅是销售模式的差别。平台的每一个商品、对于客户的销售承诺都应该言行一致。比如产品图片的细节，颜色等等，最好采用实物拍摄+后期处理。商品的描述也是如此用词要恰当，以免用户收到产品时产生强烈反差以为被平台欺骗。

　　而对于促销活动、折价活动、发货速度等一些对于客户的承诺也一定要做到真实可靠，言行一致。

　　五、产品定价要合理

　　商品的定价是一门学问，电商平台商品的定价还是要在自我定位的基础上，结合市场趋势保持一致，要对市场做充分的调研，合理定价。

　　HiMall是国内一家老牌多用户商城平台提供商，可以为企业级商家提供专业的电商平台开发、电商商城平台搭建服务，可支持自营+招商、联营模式、O2O门店模式等多种营销模式，如果大家有此种方面的需求，欢迎点击以上图片链接进行了解哦!